Services aux détaillants

Livraison à domicile

La livraison à domicile est un programme proposé aux détaillants par lequel HLC s’occupe d’expédier les commandes directement à l’utilisateur final au nom du détaillant. Également connue sous l’appellation d’expédition directe, la livraison à domicile est un moyen simple d’améliorer l’expérience de vos clients tout en maximisant votre efficacité en tant que détaillant.

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Pourquoi utiliser la livraison à domicile?

Rehaussez votre offre. Pas votre inventaire.

Connectez-vous à notre catalogue numérique et voyez HLC comme un entrepôt virtuel. Vous serez alors en mesure d’étendre votre offre de produits à votre clientèle, sans avoir à injecter un seul dollar en inventaire supplémentaire.

Pertinence éprouvée. Commodité accrue.

Avec une offre de produits bonifiée, l’expédition le jour même et des options de livraison rapide (dans les 48 heures dans la plupart des cas), vous pouvez désormais rivaliser avec les plus grands détaillants à l’échelle mondiale et inciter vos clients à acheter auprès de vous.

Expédition le jour même. Prévisibilité des coûts.

Tirez parti des normes d’excellence de HLC. Nous vous mettons au défi de réaliser une analyse des coûts et de constater à quel point la livraison à domicile peut non seulement vous faire gagner du temps, mais aussi vous faire économiser de l’argent.

Remplissez le formulaire d’inscription à la livraison à domicile

Pour commencer

  • Remplissez le formulaire d’inscription à la livraison à domicile
  • Une fois la confirmation d’inscription au programme reçue, prévoyez un délai de 24 heures pour la mise à jour du site Web et la délivrance des codes d'accès.
  • HLC vous recommande de vous rendre sur votre page Préférences de livraison à domicile pour configurer vos préférences et paramètres par défaut.
  • Définissez comment vous souhaitez passer vos commandes et commencez sans plus tarder!
Commencez dès maintenant

Comment passer une commande

  • Saisie manuelle dans la boutique en ligne
  • Téléversement de fichiers à partir de l'écran de commande rapide
  • FTP
  • API

Le tableau suivant a été élaboré pour vous aider à identifier la meilleure option pour vous. Pour plus d’informations sur la façon de commander, veuillez vous rendre sur la page Université HLC pour visionner nos tutoriels vidéos.

Établissement des coûts

Toutes les commandes de livraison à domicile seront traitées au taux de tarification normal du détaillant. Cela signifie que tous les soldes, toutes les remises ou toutes les promotions auxquelles vous êtes admissible s’appliqueront aux commandes de livraison à domicile. Le prix que vous payez pour une commande d’approvisionnement est le même que celui que vous payez pour un même article expédié au moyen de la livraison à domicile. Votre marge de profit habituelle demeure la même.

Expédition

Une fois qu’une commande est signalée en tant que livraison à domicile (ce qui s’effectue en remplaçant l’adresse de livraison par une autre que celle déjà enregistrée), les conditions d’expédition de livraison à domicile s’appliqueront.

Des frais de 5 $ s’appliquent à chaque commande de livraison à domicile. Une commande peut contenir autant d’articles que souhaité, mais ne peut pas être liée à plus d’une adresse de livraison.

Les frais d’expédition sont calculés en fonction du contenu de la commande et des services demandés par le détaillant.

Les commandes seront expédiées dans des boîtes sans marque et contiendront un document d’expédition sur lequel ne figure aucun prix, mais uniquement un sommaire des articles expédiés, votre adresse de retour et l’adresse de livraison. Pour télécharger un modèle de document d’expédition pour livraison à domicile, veuillez cliquer sur le lien ci-dessous :

TÉLÉCHARGER UN MODÈLE DE DOCUMENT D’EXPÉDITION

Les commandes de livraison à domicile peuvent être expédiées à n’importe quelle adresse résidentielle ou commerciale dans la zone contiguë des États-Unis. Les emplacements suivants NE SONT PAS ADMISSIBLES :

  • Hawaï
  • Alaska
  • Porto Rico
  • Boîtes postales (à venir)
  • Tout pays en dehors des États-Unis


Les comptes internationaux ne sont pas admissibles à la livraison à domicile.

FAQ

Aucun montant minimal de commande n’est exigé.

Certains articles peuvent être exclus de la livraison à domicile pour diverses raisons. En règle générale, les vélos, les articles d’étalage et les articles de plus de 70 lb ne sont pas admissibles à la livraison à domicile au consommateur. Nous nous engageons toutefois à faire en sorte que le plus d’articles possibles soient admissibles à ce service.

Les commandes passées avant l’heure limite du centre de distribution concerné sont expédiées le jour même.

Les commandes de livraison à domicile peuvent être trouvées sur votre page Historique des commandes, au même endroit où se trouvent vos commandes ordinaires. Vous pouvez également choisir de recevoir un récapitulatif quotidien de toutes les commandes de livraison à domicile, y compris les informations de suivi, en vous rendant sur votre page Préférences de livraison à domicile .

Puisqu’aucune transaction financière n’a lieu entre HLC et le destinataire du produit, le vendeur (le détaillant) est responsable de la collecte et de la remise de toutes les taxes applicables.

Pour cette (première) phase de livraison à domicile, les options de livraison accélérée ne sont pas disponibles.